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So geht‘s

Antworten auf die häufigsten Fragen rund um deine Biokisten-Bestellung.

Liefergebiet Schellheimer Bio

Wir beliefern dich mehrmals pro Woche im gesamten Allgäu. Aus ökonomischen und ökologischen Gründen kann nicht jeder Ort an jedem Tag angefahren werden.

Selbstverständlich kannst du uns auch direkt kontaktieren und fragen, ob und wann wir zu deiner gewünschten Lieferadresse kommen.

An welchen Tagen du dir deine frischen Lebensmittel liefern lassen kannst, siehst du hier:

Bestellung

Bis wann kann ich spätestens bestellen?

Bis zwei Tage vor Lieferung kannst du deine Bestellung aufgeben, Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Dies geht am besten über dein Konto im Onlineshop, aber natürlich auch telefonisch oder via E-Mail.

Bitte beachte: Artikel auf Vor- oder Sonderbestellung können leider nicht storniert werden.

Muss ich die Kisten so nehmen, wie ihr es vorgebt oder kann ich mir meine Kiste selbst zusammenstellen?

Das kannst du handhaben wie du willst. Entweder läßt du die Kiste von uns zusammenstellen – dann brauchst du diese nur im Shop in den Warenkorb legen. Oder du klickst auf die Einzelartikel und variierst diese nach Belieben, z.B. keine Paprika, dafür mehr Karotten, oder nur Zucchini und Kartoffeln oder… oder… oder.

Kommt die BunteBioBox jede Woche ob ich will oder nicht? Ich mag keine Abos…

Du magst keine Abos? Wir auch nicht!

Du bist bei uns an keinen festen Vertrag gebunden, daher kannst du selbst festlegen, wie und wie oft du von uns beliefert werden möchtest. Das kann einmalig, unregelmäßig oder in einem festem Intervall wie wöchentlich, 14-tägig oder auch in größeren Abständen sein. Auch ein Wechsel des Intervalles ist jederzeit (bis zwei Tage vor dem nächsten Liefertag) möglich.

Ich habe eine wöchentliche Ökokiste bestellt und möchte noch Naturwaren dazu. Wie geht das? Und sind die dann auch jede Woche wieder mit dabei?

Alle Artikel aus unserem Shop kannst du zu deiner BuntenBioBox dazubestellen.

Das geht ganz einfach über deinen Account im Onlineshop indem du den Artikel in deinen Warenkorb legst.

Auch hier kannst du festlegen, ob dir diese Artikel einmalig oder in regelmäßigem Turnus geliefert werden sollen.

Kann ich wirklich alles grammgenau bestellen? Schneidet ihr dann Obst und Gemüse in Stücke bis es passt?

Nein, du bekommst von uns natürlich keine halben Paprika oder scheibchenweise Zucchini geliefert. Die Gewichtsangaben im Shop dienen der Orientierung. Je nachdem, wie groß oder klein eine Frucht ausfällt, stimmt die abgewogene Menge mehr oder weniger genau mit der bestellten Menge überein, genau so, als würdest du auf dem Wochenmarkt einkaufen. Jeder Artikel wird einzeln abgewogen und berechnet und du bezahlst genau das, was du tatsächlich bekommst.

Habt ihr nur regionales Obst und Gemüse oder wie sieht es mit anderen Produkten aus? Habt Ihr z.B. auch Südfrüchte oder frische Eier vom Bauern in der Nähe?

Bei uns bekommst du das volle Sortiment eines Biomarkts.

Unser Motto ist: So nah wie möglich, so fern wie nötig für ein abwechslungsreiches Sortiment.

Wir haben natürlich auch Bananen, Mangos und Orangen, allerdings nur, wenn diese auf dem Land- oder Seeweg zu uns kommen und nicht mit dem Flugzeug.

Frische Eier vom Bauern in der Nähe bekommen wir einmal pro Woche direkt vom Erzeuger geliefert.

Biokiste Allgäu online bestellen - Onlineshop Biokiste Allgäu - Regional von Schellheimer
Biokiste Allgäu online bestellen - Onlineshop Biokiste Allgäu - Regional von Schellheimer

Bezahlung

Wie funktioniert das mit der Bezahlung?

Abgerechnet wird grundsätzlich per Lastschriftverfahren (Bankeinzug) nach Auslieferung. Die Rechnung wird dir per Email zugesendet.

Gibt es einen Mindestbestellwert? Gibt es Lieferkosten?

Der Mindestbestellwert für eine Bestellung liegt bei 15 Euro. Wir berechnen eine Lieferkostenpauschale von 2,50 Euro. Ab einem Bestellwert von 20 Euro fallen keine Lieferkosten für dich an. 

Wenn alles grammgenau eingewogen wird, wie kommen dann die runden Preise der BuntenBioBoxen zustande?

Die Preisangaben dienen der Orientierung. Alle Artikel werden beim Packen einzeln abgewogen und genau berechnet. Daher weicht der tatsächliche Endbetrag, welcher in Rechnung gestellt wird, um wenige Prozent von den Bestellpreisen ab.

Biokiste Allgäu online bestellen - Onlineshop Biokiste Allgäu - Regional von Schellheimer
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Lieferung

Wie sehe ich, ob ich von euch beliefert werden kann?

Ganz oben auf dieser Seite findest du ein Feld: Können wir dich beliefern? Einfach draufklicken, danach kannst du deine Adresse eingeben und siehst direkt, ob dein Ort in unserem Liefergebiet liegt. 

Sollte dies nicht der Fall sein wende dich gerne an uns, vielleicht ist dein Ort ja demnächst bei einer unserer Touren dabei!

Muss ich bei der Lieferung zu Hause sein?

Nein. Über das Bestellformular im Shop vereinbaren wir vor der ersten Lieferung einen Ort, an dem der Fahrer die BunteBioBox geschützt abstellen kann. Dies kann z.B. vor der Haustür, in der Garage oder auch beim Nachbarn sein. Der Platz sollte aber wind- und wettergeschützt sein und auch vor tierischen Interessenten sicher. Über das Kundenkonto kannst du den Ablageort bei Bedarf jederzeit ändern.

Kann ich mir Liefertag und Uhrzeit frei wählen?

Das geht leider nicht. Aus ökologischen und ökonomischen Gründen ist deinem Lieferort ein fester Tag zugewiesen. Das spart Kilometer und schont die Umwelt.

Je nach Anzahl der Abladestellen auf der Tour kommt der Fahrer etwas früher oder später.

Kann ich eine Lieferpause einlegen?

Selbstverständlich. Solltest du in regelmäßigem Turnus beliefert werden kannst du in deinem Kundenkonto über das Formular „Lieferpause eintragen“ die gewünschte Lieferpause hinterlegen. Danach wirst du wieder wie gewohnt beliefert.

Das Hinterlegen der Lieferpause ist bis zwei Tage vor der nächsten Lieferung möglich.

Was ist ein geeigneter Abstellort für meine BioBox?

Der Ablageort für deine Kiste sollte ein wind- und wettergeschützter Platz sein. Dieser kann vor deiner Haustür, in der Garage, auf der Terrasse oder im Gartenhaus sein.

Der Platz sollte schattig sein und auch vor Tieren geschützt liegen. Für den Winter ist eine Decke vorteilhaft, mit welcher der Fahrer deine BioBox abdecken kann. Du kannst auch eine Kiste bereit stellen, in welche wir deine BunteBioBox stellen können.

Biokiste Allgäu online bestellen - Onlineshop Biokiste Allgäu - Regional von Schellheimer
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Pfand

Muss ich Pfand auf die Kisten bezahlen?

Wir liefern deine Bestellung in zwei unterschiedlichen Kisten aus. Für Bestellungen ohne  Kühlwaren wird bei der ersten Bestellung ein einmaliger Betrag von 15 Euro Kaution für die Standardkisten berechnet. Sollten neben den Bioboxen kühlpflichtige Waren bestellt werden, liefern wir diese temperaturgeschützt in einer hochwertigen Pfandkiste mit Kühlinlay und Kühlakku. Dafür wird bei jeder Lieferung ein Pfand von 20 Euro erhoben, das bei Rückgabe der Kiste wieder erstattet wird.

Die leeren Kisten (sowie evtl. weiteres Leergut) gibst du dem Fahrer bei deiner nächsten Lieferung zurück oder stellst sie am vereinbarten Ablageort bereit. Die Rückgabe wird vom Fahrer vermerkt, der Fahrer nimmt grundsätzlich nur vollständige Kisten (also inkl. Deckel und evtl. Kühlinlay mit Akku) zurück.

Auf sämtliches Leergut erheben wir kein weiteres Pfand, wir sind allerdings auf eine zuverlässige Rückgabe der leeren Gläser, Flaschen etc. angewiesen.

Was passiert wenn ich nicht mehr bei euch bestellen möchte?

Das finden wir sehr schade. Selbstverständlich erhältst du den bezahlten Pfandeinsatz nach vollständiger Rückgabe noch ausstehenden Leerguts,  Kisten, Kühlinlays und Kühlakkus wieder zurück.

Was kostet eine reine Pfandabholung?

Für eine Leergutabholung ohne Auslieferung einer Bestellung berechnen wir einen Fahrkostenanteil von 5 €

Hilfe, ich weiß nicht, ob ich alles richtig verstanden habe…

Kein Problem falls du irgendetwas nicht verstanden hast oder eine Frage hast, die du hier nicht findest, wende dich einfach über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon an unseren Kundenservice.

Wir helfen dir sehr gerne schnellstmöglich weiter.

Biokiste Allgäu online bestellen - Onlineshop Biokiste Allgäu - Regional von Schellheimer
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Unser Bio Onlineshop wartet auf dich

In unserem Onlineshop erwartet dich eine große Auswahl an frischen und erfrischenden Bio Gemüse- und Obstsorten.

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