Das System BunteBioBox

Bestellmodalitäten 

Bis 8 Uhr zwei Kalendertage vor deiner Lieferung kannst du deine Bestellung via Onlineshop, per Telefon oder E-Mail aufgeben, ändern oder stornieren (ausgenommen sind Aktionsartikel mit Vorbestellung und extra angeforderte Großgebinde), sofern der Mindestbestellwert von 15 Euro nicht unterschritten wird. Wir behalten uns vor, den Bestellschluss und die Liefertermine anlässlich gesetzlicher Feiertage zu ändern.

Sofern deine Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, wie alkoholische Getränke, bestätigst du mit Absenden der Bestellung, dass du das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht hast und verpflichtest dich dafür Sorge zu tragen, dass entweder du oder eine von dir bevollmächtigte volljährige Person die Ware entgegen nehmen darf.

Liefergebühr

Der Mindestbestellwert beträgt 15 Euro. Bis zu einem Warenwert von unter 20 Euro berechnen wir dir eine Liefergebühr von 2,50 Euro pro Liefertag. Ab einem Warenwert von 20 Euro ist deine Bestellung lieferkostenfrei.

Kontaktaufnahme

Zu unseren Geschäftszeiten erreichst du unseren Kundenservice am Telefon.
Außerhalb dieser Zeiten kannst du jederzeit eine Nachricht mit deinen Wünschen oder Fragen auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen. Bestellungen, Änderungswünsche und Anregungen kannst du außerdem jederzeit selbständig und bequem über unseren Onlineshop durchführen oder per E-Mail aufgeben.

Reklamationen – bitte rechtzeitig melden

Wir berücksichtigen deine Reklamation, wenn sie uns bis 14 Tage nach der Lieferung erreicht. Weiter zurückliegende Reklamationen können wir nicht mehr bearbeiten. Reklamationen verderbliche Waren betreffend sind uns unverzüglich, spätestens jedoch am nächsten Tag mitzuteilen. Für einen reibungslosen Ablauf sende uns bitte, sofern möglich, ein Bild der verdorbenen oder nicht einwandfreien Ware per E-Mail an info@schellheimer.bio zu.

Kündigungsfristen – pausieren oder ganz abbestellen? Kein Problem!

Bis 8 Uhr zwei  Kalendertage vor Lieferdatum ist deine BunteBioBox jederzeit kündbar. 

Um Extrafahrten zu vermeiden, koppeln wir die Abholung der Pfandkiste(n) an deine letzte Lieferung. Du erhältst diese letzte Lieferung in einer pfandfreien Verpackung und die Kisten werden mitgenommen. Bitte stelle dem Fahrer alles Leergut bereit. Die Pfandgebühr wird dir nach Rückkehr der Kiste(n) durch unsere Buchhaltung zurück überwiesen. Für die reine Kistenabholung ohne Warenauslieferung berechnen wir dir 5 Euro.

 

Finanzielle Modalitäten

Bezahlung – ganz einfach per Lastschrift

Die Abrechnung erfolgt grundsätzlich per Lastschriftverfahren (Bankeinzug). Die Lieferungen werden wöchentlich abgerechnet und abgebucht. Deine Rechnung mit detaillierter Aufstellung aller Artikel erhältst du per E-Mail, dies spart Ressourcen und schont die Umwelt. In Ausnahmefällen machen wir eine gedruckte Rechnung in deiner BuntenBioBox möglich, wende dich hierfür bitte an unseren Kundenservice. Der Kaufvertrag kommt endgültig bei Übergabe der Ware zustande.

Rücklastgebühr – ärgerlich und vermeidbar

Sollte durch einen Fehler unsererseits eine Abbuchung nicht zustande kommen, übernehmen wir selbstverständlich die anfallenden Rücklastgebühren. Im Fall deines Verschuldens stellen wir dir nachträglich eine Bearbeitungsgebühr von 8 Euro in Rechnung. Bei mehrfachen Rücklastschriften behalten wir uns vor die Lieferung gänzlich einzustellen und nur noch gegen Vorauskasse zu liefern.

 

Grün auf allen Wegen

Kistenpfand – Mehrweg

Wir liefern deine Bestellung in zwei unterschiedlichen Kisten aus. Für Bestellungen ohne  Kühlwaren wird bei der ersten Bestellung ein einmaliger Betrag von 15 Euro Kaution für die Standardkiste berechnet. Am darauffolgenden Liefertermin solltest du dann im Austausch deine leere Kiste (inkl. Deckel und evtl. Leergut) unserem Fahrer übergeben, beziehungsweise an den vereinbarten Platz stellen. Die Rückgabe wird vom Fahrer vermerkt. Sollten bei der letzten Lieferung die Pfandkisten nicht zurückgegeben werden, so wird dir jede weitere Anfahrt zur Abholung der Pfandkisten von uns mit 5 Euro in Rechnung gestellt.

Thermobox für kühlpflichtige Waren

Bis vor deine Haustür/zu deinem Ablageort bleibt die Kühlkette deiner bestellten Ware erhalten. Zur Sicherung der Produktqualität behalten wir uns vor, kühlpflichtige Ware grundsätzlich in Thermoboxen auszuliefern. Diese Pfandkisten mit Isoliereinlage und Deckel werden mit 20 Euro bepfandet. Bei Rücklauf der Thermobox erhältst du das Kistenpfand zurückerstattet. Der Fahrer nimmt grundsätzlich nur vollständige Kisten (also inkl. Deckel, Kühlinlay und Akku) zurück.

Die übrigen Produkte werden grundsätzlich in der regulären Ökokiste ausgeliefert. In Abhängigkeit der Temperaturempfindlichkeit deiner Produkte behalten wir uns vor, auch diese in Thermoboxen zu packen, sollte es die Witterung verlangen.

Auf deinen Wunsch liefern wir gerne grundsätzlich deine Bestellung in Thermoboxen aus.

Auf sämtliches Leergut erheben wir kein weiteres Pfand, wir sind allerdings auf eine zuverlässige Rückgabe der leeren Gläser, Flaschen etc. angewiesen.

 

Dein gutes Recht

Datenschutz

Alle deine personenbezogenen Daten (wie Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung), die du uns im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt hast, wird Schellheimer.bio ausschließlich gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO (insbesondere gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes) erheben, speichern, nutzen sowie falls nötig an Dritte weitergeben bzw. übermitteln.

Deine personenbezogenen Daten werden, soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind, ausschließlich zur Abwicklung der zwischen Schellheimer.bio und dir abgeschlossenen Kaufverträge verwendet. Dazu gehören die Abwicklung in unserem Shop oder etwa zur Zustellung von Waren an die vom Kunden angegebene Adresse. Hierfür werden die Daten soweit nötig auch an oekobox-online.de / Bob Schulze, Freising oder an Logistikunternehmen weitergegeben. Wir haben entsprechende Vereinbarungen zum Datenschutz mit diesen Unternehmen. Diese besagen, dass die Datenverarbeitung ausschließlich zum Zwecke deiner Bestellabwicklung erfolgen darf. Eine darüber hinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung (z.B. Newsletter), der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung der Angebote von Schellheimer.bio bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung. Du hast die Möglichkeit, diese Einwilligung vor Erklärung der Bestellung zu erteilen. Die Einwilligung erfolgt freiwillig und kann von dir jederzeit widerrufen werden.

Hinweis: Du kannst der Nutzung, Verarbeitung bzw. Übermittlung deiner Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung an

Schellheimer.bio

Wolkenberger Str. 6

87499 Wildpoldsried

Tel: 08304 4539998

E-Mail: info@schellheimer.bio

widersprechen bzw. deine Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt deines Widerspruchs bzw. Widerrufs werden wir die hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen und verarbeiten bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich einstellen.

Unsere ausführliche Datenschutzerklärung findest du hier.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem ersten Liefertag der ersten Bestellung.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Schellheimer.bio (Wolkenberger Str. 6, 87499 Wildpoldsried; Tel.: 08304 4539998; info@schellheimer.bio) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dies auch formlos machen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Vom Widerruf ausgenommen sind leicht verderbliche Waren wie frisches Obst und Gemüse sowie kühlpflichtige Produkte und bereits geöffnete sowie angebrochene Packungen.

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten für die Auslieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. 

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bis zu einem Bestellwert von 40 Euro trägst du die Kosten in Höhe von 5 Euro, die uns durch die Rückabholung der Ware bei dir entstehen. Ab einem Bestellwert von über 40 Euro tragen wir die Kosten der Rückabholung.

Streitbeilegungsverfahren

Die Europäische Union stellt eine Plattform mit ausführlichen Informationen zur Online-Streitbeilegung bereit. Diese ist unter folgendem Link erreichbar: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr